Le bien-être de votre chien, notre promesse naturelle
Boutique canadienne experte. Des produits à mâcher 100 % naturels, durables et sécuritaires, selon nos normes de « Qualité Maîtrisée ». Géré et inspecté à Repentigny, QC.
Notre manifeste
La qualité avant tout
Chienalafolie évolue ! Pour garantir une excellence totale, nous nous concentrons désormais exclusivement sur une sélection rigoureuse de produits naturels.Chaque article est rigoureusement choisi, contrôlé pour sa qualité, et expédié par nos soins, ici même au Québec. Transparence totale, qualité totale — parce que votre chien ne mérite rien de moins.
La Collection « Natures Canines »
Mastication Écoresponsable
Conçue pour satisfaire l'instinct naturel, favoriser la santé dentaire et libérer des endorphines apaisantes
Bois de café à mâcher
L'alternative naturelle et sans caféine pour les mâcheurs passionnés. Sécuritaire et digestible.
À partir de 12,95 $
Balle de coco à mâcher
100 % biodégradable. La texture fibreuse unique masse les gencives et nettoie mécaniquement les dents.
À partir de 14,95 $
Corde de coco à mâcher
Robuste, flottante et parfaite pour la traction. Végétaliens, sans additifs, idéal pour tous les chiens.
À partir de 12,95 $
La sécurité est notre priorité
Sécurité et Qualité
Inspectés, nos produits se transforment en fibres douces et digestibles lors de la mastication. C'est l'alternative 100 % sécuritaire aux branches d'arbres et aux jouets synthétiques.
Supervision: Surveillez toujours votre animal pendant les séances de mastication.
La taille compte:Assurez-vous que la taille du produit est adaptée à la force de la mâchoire de votre chien.
Remplacement: Retirez le produit lorsqu'il devient assez petit pour être avalé.
Vous avez des questions ?
Foire Aux Questions
Q : Le bois de café fait-il des éclats ?
R : Non. Contrairement aux branches ordinaires, le bois de café se décompose en fibres douces et digestibles qui agissent comme une soie dentaire naturelle. C'est beaucoup plus sûr pour votre animal.
Q : Y a-t-il de la caféine dans le bois de café ?
R : Non. Notre bois est 100 % sans caféine, sans calories et sans additifs. Il convient parfaitement aux chiens ayant un régime strict ou des allergies.
Q : Les fibres de coco sont-elles sûres pour les chiots ?
R : Oui ! Étant 100 % naturelles et non traitées, elles sont excellentes pour les chiots qui font leurs dents. La texture aide à masser et apaiser les gencives irritées.
Q : Combien de temps durent les produits ?
R : Cela dépend du style de mastication de votre chien. Cependant, notre bois de café est très dense et nos cordes sont robustes ; ils durent généralement plusieurs semaines pour les mâcheurs réguliers.
Q : Les produits sont-ils écologiques ?
R : Absolument. Nous utilisons des écorces de noix de coco recyclées et des caféiers qui ne produisent plus de grains. Tout est 100 % biodégradable et compostable.
Q : Mon chien a des allergies. Peut-il les utiliser ?
R : Oui. Nos produits sont végétaliens, sans gluten et ne contiennent aucun agent de conservation. Ils sont le choix idéal pour les chiens ayant des sensibilités alimentaires.
Contactez-nous
Une question sur les tailles, l'expédition ou les produits ? Nous sommes heureux de vous aider.
Bois de café à mâcher
L'alternative naturelle et durable pour les mâcheurs passionnés.
Échelle de prix :
12,95 $- 39,95$ CAD
Paiement sécurisé · Taxes calculées par Square
Pas d'éclats, juste du plaisir sécuritaire.
Contrairement aux autres bois qui cassent, le bois de café est dense. La salive l'amollit en fibres douces (soie dentaire naturelle) digestibles et sans danger.
100 % Sans caféine & calories
Sécuritaire pour tous les chiens, même ceux souffrant d'allergies.
Hygiène dentaire
Nettoie les dents mécaniquement et réduit le tartre.
Soulagement du stress
Satisfait l'instinct naturel pour réduire l'anxiété.
Guide des Tailles & Prix
Choisissez la taille parfaite pour votre fidèle compagnon.Disponible en 5 tailles (S à XXL)
| Taille | Longueur (approx.) | Diamètre (approx.) | Poids (approx.) |
|---|---|---|---|
| S | 12 – 15 cm | 1.5 – 2.0 cm | 40 – 70 g |
| M | 15 – 18 cm | 2.0 – 3.0 cm | 70 – 120 g |
| L | 18 – 20 cm | 3.0 – 4.0 cm | 120 – 220 g |
| XL | 20 – 25 cm | 4.0 – 5.0 cm | 220 – 350 g |
| XXL | 25 – 30 cm | 5.0 cm + | 350 g + |
Prêt à commander ?
Balle de coco à mâcher
100 % naturelle, biodégradable et durable.
Échelle de prix :
14,95 $- 26,95$ CAD
Paiement sécurisé · Taxes calculées par Square
Un jeu sain
Fabriquée à la main à partir d'écorces de coco, cette balle est l'alternative écologique parfaite aux jouets en plastique. Sa texture fibreuse agit comme une brosse à dents naturelle.
Stimulation mentale
Le rebond imprévisible maintient leur intérêt et prévient l'ennui.
Entièrement écoresponsable
Compostable, elle se décompose naturellement après usage.
Sécuritaire
Aucun ingrédient artificiel, colle ou plastique. 100 % naturel.
Guide des Tailles & Prix
Choisissez la taille parfaite pour votre fidèle compagnon.Disponible en 3 tailles (M à XL)
| Taille | Diamètre (approx.) | Poids (approx.) |
|---|---|---|
| M | 8 – 9 cm | 100 – 150 g |
| L | 10 – 12 cm | 180 – 250 g |
| XL | 13 – 15 cm | 300 g + |
Prêt à commander ?
Corde de coco à mâcher
Le jouet 100 % naturel et robuste pour les jeux de traction.
Échelle de prix :
12,95 $- 22,95$ CAD
Paiement sécurisé · Taxes calculées par Square
Conçue pour l'action
Conçue pour résister aux jeux vigoureux, cette corde en fibre de coco tressée est parfaite pour le jeu interactif. Elle renforce le lien entre vous et votre animal.
Elle flotte !
Parfaite pour les jeux aquatiques à la plage ou au lac.
Végétalienne et hypoallergénique
Sécuritaire pour les chiens souffrant d'allergies.
Biodégradable
Une alternative écologique aux cordes synthétiques.
Guide des Tailles & Prix
Choisissez la taille parfaite pour votre fidèle compagnon.Disponible en 3 tailles (M à XL)
| Taille | Longueur (approx.) | Épaisseur (approx.) |
|---|---|---|
| M | 20 – 25 cm | 2.0 – 2.5 cm |
| L | 25 - 30 cm | 3.0 – 3.5 cm |
| XL | 30 – 32 cm | 4.0 cm + |
Prêt à commander ?
Merci de votre confiance !
Votre commande a été reçue avec succès.
Chez Chienalafolie, la qualité est notre priorité. Vos produits naturels sont actuellement inspectés avec soin et préparés pour l'expédition depuis notre entrepôt au Québec.
Vous recevrez sous peu un courriel de confirmation, et nous vous enverrons votre numéro de suivi dès que votre colis sera en route.
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Your order has been successfully received.
At Chienalafolie, quality is our priority. Your natural products are currently being carefully inspected and prepared for shipment from our warehouse in
Quebec.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Chienalafolie, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles, conformément à la Loi 25 du Québec.
1. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements nécessaires au traitement de votre commande :
* Identité : Nom et prénom.
* Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation et adresse courriel.
* Données de navigation : Adresse IP et type de navigateur (via Carrd) pour améliorer votre expérience utilisateur.
2. Consentement et Utilisation
* Transaction : En nous fournissant vos renseignements pour conclure une vente, vous consentez à ce que nous les utilisions à cette fin unique (incluant la livraison et le service après-vente).
* Marketing (le cas échéant) : Nous ne vous enverrons des courriels promotionnels que si vous avez explicitement coché la case d'abonnement. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps.
3. Partage des données (Fournisseurs tiers)
Pour assurer le fonctionnement de la boutique, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance :
* Square : Pour le traitement sécurisé de vos paiements. Vos données de carte de crédit sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
* Carrd : Pour l'hébergement de la plateforme.
* Services d'expédition : Pour la livraison de vos colis.
4. Sécurité et Conservation
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé. Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux exigences légales (comptabilité).
5. Vos Droits (Loi 25)
En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants :
* Le droit d'accès et de rectification de vos données.
* Le droit de retirer votre consentement à tout moment.
* Le droit de demander l'effacement de vos renseignements personnels.
6. Responsable de la protection des données
Conformément à la Loi 25, le propriétaire de Chienalafolie agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels.Pour toute question ou demande d'exercice de vos droits, contactez-nous à : [email protected]
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION & POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
L'accès et l'utilisation du site chienalafolie.com sont soumis aux présentes conditions. En naviguant sur ce site, vous acceptez sans réserve les modalités ci-dessous.
1. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
1.1. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site (textes, logos, images de « Qualité Maîtrisée », descriptions de produits) est la propriété exclusive de Chienalafolie. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est strictement interdite.
1.2. Exactitude des Informations
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises, Chienalafolie ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu soient exemptes d'erreurs. Nos produits étant 100% naturels (bois et fibres), l'aspect visuel peut varier d'une pièce à l'autre.
1.3. Utilisation Autorisée
Il est interdit d'utiliser ce site à des fins illégales ou pour transmettre des virus informatiques. Nous nous réservons le droit de résilier l'accès au service en cas de violation de ces termes.
1.4. Limitation de Responsabilité
Chienalafolie ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus (ex: usure normale d'un jouet à mâcher). La surveillance humaine est obligatoire lors de l'utilisation de nos produits par votre animal.
2. POLITIQUE DÉTAILLÉE DE REMBOURSEMENT
2.1. Éligibilité au Remboursement
* Produit intact : Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, non mâché et dans son emballage d'origine.
* Preuve d'achat : Un reçu ou une preuve d'achat Square est requis.
* Articles soldés : Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Les articles en promotion sont considérés comme des ventes finales.
2.2. Processus de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.* Approbation : Le remboursement sera traité et appliqué automatiquement à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original via Square.
* Délais : Les remboursements peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé, selon les politiques de votre institution financière.
2.3. Retards de Remboursement
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :
1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
2. Contactez votre société de carte de crédit.
3. Si le problème persiste après 10 jours ouvrables, contactez-nous à : [email protected]
2.4. Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils présentent un défaut de fabrication majeur à la réception. Pour un échange contre le même article, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison.
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOURS
Chez Chienalafolie, nous nous engageons à vous offrir une expérience de « Qualité Maîtrisée », de la validation de votre commande jusqu'à la mastication finale.
1. LIVRAISON
* Zones de livraison : Nous livrons actuellement partout au Canada.
* Délais de traitement : Toutes les commandes sont traitées et préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
* Frais de livraison : Les tarifs sont calculés automatiquement par notre plateforme Square lors du passage à la caisse, en fonction de votre adresse et du poids de votre colis.
* Suivi de commande : Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel de confirmation incluant un numéro de suivi pour tracer votre livraison en temps réel.
* Erreur d'adresse : Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
2. ANNULATION ET MODIFICATION
En raison de notre rapidité de traitement, vous disposez d'une fenêtre de 12 heures après votre achat pour demander une modification ou une annulation.Une fois la commande traitée par notre centre d'expédition, aucune modification ne pourra être effectuée.
3. POLITIQUE DE RETOUR (14 JOURS)
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de vos produits.* Condition d'Hygiène Stricte (Crucial) : Pour des raisons de sécurité canine et de prévention de contamination croisée, nous n'acceptons aucun retour sur les produits qui ont été sortis de leur emballage original, utilisés ou mâchés.
* Seuls les articles neufs, intacts et dans leur emballage d'origine seront remboursés.
* Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour d'un produit sont à la charge exclusive du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.
* Articles en solde : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en promotion ou achetés avec un code de liquidation sont des ventes finales.
4. PROCÉDURE DE RETOUR
Pour initier un retour :1. Contactez-nous par courriel à [email protected] avec votre numéro de commande.
2. Après validation de votre demande, nous vous fournirons l'adresse de retour.
3. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du transport de retour.
5. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Malgré nos contrôles de qualité rigoureux, si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication majeur, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo claire du défaut à [email protected].Nous procéderons au remplacement ou au remboursement intégral à nos frais.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Chienalafolie et toute personne effectuant un achat sur le site chienalafolie.com.
1. Objet et acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes CGV et déclare expressément les accepter sans réserve.Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions.
2. Produits et Qualité Maîtrisée
* Nature des produits : Nos produits (bois de caféier, fibres de coco) sont 100% naturels.Par conséquent, chaque pièce est unique. Des variations mineures de couleur, de forme et de texture par rapport aux photos du site sont normales et ne constituent pas un défaut de fabrication.* Disponibilité : Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix et Paiement
* Prix : Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), hors taxes et frais de livraison. Les taxes applicables (TPS/TVQ) et les frais de transport sont calculés lors du passage à la caisse (Checkout).
* Paiement : Le règlement s'effectue via la plateforme sécurisée Square.Chienalafolie n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
4. Livraison
* Zones : Nous livrons partout au Canada.
* Délais : Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrables.Chienalafolie ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des erreurs d'adresse fournies par le client.
5. Droit de rétractation et Retours
* Délai : Conformément aux bonnes pratiques de protection du consommateur, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
* Conditions strictes : Pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité canine, seuls les articles non utilisés, non mâchés et dans leur emballage d'original intact seront acceptés.
* Frais : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
6. Responsabilité et Sécurité
L’utilisation des produits vendus sur le site relève de la responsabilité exclusive du propriétaire de l’animal.Chienalafolie ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée (mauvaise taille choisie, absence de surveillance pendant la mastication).La surveillance humaine est obligatoire pendant l'utilisation de nos produits.
7. Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises aux lois en vigueur dans la province du Québec, Canada.En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents du district de Joliette (ou Montréal).
MENTIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site chienalafolie.com les informations suivantes :
1. Informations Légales
* Propriétaire et éditeur : Le site chienalafolie.com est la propriété exclusive de Chienalafolie, entreprise gérée par son propriétaire résidant à Repentigny, Québec, Canada.
* Responsable de la publication : Le gestionnaire de Chienalafolie.
* Contact : Pour toute question, vous pouvez nous joindre par courriel à : [email protected]
2. Hébergement du site
* Éditeur de la plateforme : Carrd Inc., 231 Public Square Suite 300, Franklin, TN 37064, USA.
* Système de paiement et pages de transaction : Squareup International Limited (Square), 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande (et Square Technologies Canada).
3. Présentation et Principe
Le site Chienalafolie regroupe un ensemble de services mis à la disposition des utilisateurs dans le but de proposer des produits de mastication naturels pour chiens (bois de caféier, fibres de coco) sous le sceau de la «Qualité Maîtrisée». L’utilisateur reconnaît utiliser les informations fournies sur le site sous sa responsabilité exclusive.
4.Propriété Intellectuelle
Chienalafolie est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, tant sur la structure que sur les textes, logos et images. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle de ces éléments est interdite sans autorisation écrite préalable.
5.Protection des données (Loi 25 - Québec)
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