Politique d'expédition
Politique d'Expédition de Chienalafolie
Bienvenue chez Chienalafolie, l'opérateur de https://www.chienalafolie.com/. Nous comprenons que recevoir vos articles en temps et en heure est de la plus haute importance. C'est pourquoi nous nous engageons à traiter votre commande avec la plus grande attention et à vous tenir informé à chaque étape du processus.
1. Frais d'Expédition
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids des articles de votre commande. Nous nous efforçons d'offrir les tarifs les plus compétitifs et de maintenir la transparence des coûts, donc le prix affiché lors du paiement est le prix final, sans surprises.
2. Retours
Si vous changez d'avis, pas de souci. Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de l'article, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et en état de revente. Notez que les frais de retour sont à la charge du client.
3. Délais de Livraison
- Traitement des Commandes : Les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement, sauf pendant les jours fériés. En période de forte demande, veuillez prévoir jusqu'à 6 jours ouvrables pour l'expédition.
- Délais de Transit : Les envois sont généralement en transit pendant 7 à 11 jours ouvrés.
4. Changements d'Adresse
Pour modifier une adresse de livraison, contactez-nous avant l'expédition de la commande. Nous ferons de notre mieux pour accommoder les changements rapides.
5. Rupture de Stock
Si un article est en rupture de stock, nous vous enverrons les articles disponibles immédiatement et les articles restants dès qu'ils seront disponibles sans frais supplémentaires.
6. Suivi de Commande
Un lien de suivi vous sera fourni pour suivre la progression de votre envoi dès que la commande sera expédiée.
7. Colis Endommagés ou Perdus
En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous immédiatement. Nous lancerons une enquête avec le transporteur et nous nous occuperons du remboursement ou du remplacement selon le cas.
8. Contactez-Nous
Pour toute question ou préoccupation, notre équipe de service client est là pour vous aider.
Entreprise : CHIENALAFOLIE
Adresse : 45 boulevard Brien, Repentigny, Québec, Canada, J6A 4S3
Téléphone : +1 (438) 806-2525
E-mail : contact@chienalafolie.com
Nous vous remercions de faire vos achats chez Chienalafolie et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'expédition possible.
