Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE ET MENTIONS LÉGALES

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions régissent les relations contractuelles entre Chienalafolie et toute personne effectuant un achat sur le site chienalafolie.com.

1. OBJET ET ACCEPTATION

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV au moment de la commande et déclare les accepter sans réserve. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions.

2. PRODUITS ET QUALITÉ MAÎTRISÉE

* Nature des produits : Nos produits (Bois de Café, Duo Coco) sont 100% naturels. Chaque pièce est unique.
* Variations : Des différences mineures de couleur, de forme et de texture sont normales et ne constituent pas un défaut de fabrication.
* Disponibilité : Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks.

3. PRIX ET PAIEMENT

* Prix : Indiqués en dollars canadiens (CAD), hors taxes et livraison. Les taxes (TPS/TVQ) sont calculées au passage à la caisse.
* Paiement : Le règlement s'effectue via la plateforme sécurisée de Shopify. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. La commande est validée après confirmation du paiement.

4. LIVRAISON

* Zones : Nous livrons partout au Canada.
* Délais : Traitement sous 24 à 48 heures ouvrables.
* Responsabilité : Chienalafolie ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des erreurs d'adresse fournies par le client.

5. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

* Délai : Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
* Conditions strictes (Hygiène) : Pour la sécurité canine, seuls les articles non utilisés, non mâchés et dans leur emballage intact seront acceptés.
* Frais : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

6. RESPONSABILITÉ ET SÉCURITÉ

L’utilisation des produits relève de la responsabilité exclusive du propriétaire de l’animal.
* Surveillance : La surveillance humaine est OBLIGATOIRE pendant l'utilisation.
* Usage : Chienalafolie n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou du choix d'une taille inadaptée.

7. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises aux lois de la province du Québec, Canada. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire devant les tribunaux du district de Joliette.

MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions en vigueur, nous portons à la connaissance des utilisateurs du site chienalafolie.com les informations suivantes :

1. INFORMATIONS LÉGALES

* Propriétaire et éditeur : Le site est la propriété exclusive de Chienalafolie, entreprise gérée par son propriétaire résidant à Repentigny, Québec, Canada.
* Responsable de la publication : La Direction de Chienalafolie.
* Contact : Pour toute question, vous pouvez nous joindre par courriel à : contact@chienalafolie.com

2. HÉBERGEMENT ET TRANSACTIONS

* Éditeur de la plateforme (Vitrine) : Carrd Inc., 231 Public Square Suite 300, Franklin, TN 37064, USA.
* Système de paiement et E-commerce : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

3. PRÉSENTATION ET PRINCIPE

Le site Chienalafolie regroupe un ensemble de services proposant des produits de mastication naturels pour chiens (Bois de Café, Duo Coco) sous le sceau de la «Qualité Maîtrisée». L’utilisateur reconnaît utiliser les informations fournies sur le site sous sa responsabilité exclusive.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Chienalafolie est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle sur les textes, logos et images. Toute reproduction ou adaptation totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

5. PROTECTION DES DONNÉES (LOI 25)

Le site est en conformité avec les exigences de la protection des données personnelles du Québec. Pour plus de détails, référez-vous à notre Politique de Confidentialité.